Send money your way


Du musst hierfür deine Kontaktdaten hinterlassen. Gehe zu einem lokalen MoneyGram-Agenten. Dies ist eine Online-Option, die andere ist "Einen Transfer verfolgen".

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Send money online or in person MoneyGram offers convenient money transfer options. Send money online 1. Select a receiver Tell us who you are sending to, how they want to receive the money, and how much. Choose how to pay You can pay easily with Interac Online. Send reliably Enter a little information about yourself so that we can verify your identity, then review and send.

Send money in person 1. Complete the transaction Hand the money and fees to the agent and your money is on its way. Send money directly to bank accounts 1. Send in person Visit one of our convenient agent locations to transfer money directly to a bank account. Wenn die Sendung dich oder die MoneyGram-Niederlassung innerhalb von zwei bis drei Wochen nicht erreicht hat, dann bitte den Sender, eine Beschwerde einzureichen. Kontaktiere den Kundendienst von MoneyGram.

Nur der Käufer kann eine Beschwerde einreichen, aber du als Empfänger kannst MoneyGram zumindest kontaktieren, um sie darüber zu informieren, dass die Sendung fehlt, wenn du den Käufer nicht erreichen kannst.

Nutze den Telefonservice, wenn das angenehm für dich ist: Du kannst auch das Kontaktformular im Internet nutzen. Gib so viele Daten wie möglich über die Transaktion an, um den Service zu beschleunigen. Frage bei einem Finanzinstitut, ob es eine Verzögerung gibt. Es kann ein paar Gründe geben, z.

Dies könnte ein oder zwei Tage oder länger sein, wenn es am Wochenende oder während der Feiertage ist. Bei internationalen Bestellungen kann der Umtausch der Währung die Bearbeitung etwa einen Tag verzögern. Der Sender des Gelds muss eine Beschwerde einreichen, wenn die Sendung längere Zeit vermisst wird und nicht eingelöst werden kann. Wenn du dir sicher bist, dass das Geld verloren ging, dann bitte den Käufer, eine Beschwerde einzureichen, damit ihm das Geld erstattet wird und er vielleicht andere Möglichkeiten finden kann, dir das Geld zu schicken.

Besorge dir eine Kopie des historischen Transaktionsformulars. Du kannst gegen Gebühr Informationen zu Transaktionen von vor einem bis zu zehn Jahren anfordern. Du kannst der Sender, Empfänger oder auch ein Dritter sein.

Vielleicht möchtest du ein paar Kopien ausdrucken, falls du beim Ausfüllen einen Fehler machst. Du solltest in beiden Fällen eine Referenznummer erhalten, die auf das Formular für die historische Nachfrage kommt. Gib auf dem Formular die passenden Referenznummern an, die du für die Bezahlung der Gebühr erhalten hast. MoneyGram bewahrt die Unterlagen nicht länger als zehn Jahre auf. Gib die richtigen Namen für Sender und Empfänger an.

Du musst dies für jede MoneyGram-Sendung machen, über die du Informationen willst. Wenn du ein Dritter bist, musst du dich richtig identifizieren. Fotokopien, die deine Identität als nächster Angehöriger eines verstorbenen Senders oder Empfängers einer Transaktion nachweisen, sind akzeptabel. Rechtsanwälte, die einen Klienten vertreten, müssen zusammen mit dem Formular eine Vollmacht einreichen und zwei bis drei weitere Wochen einplanen, bis die Anfrage bearbeitet wird.

Füge die entsprechende Identifikation dem Formular bei. Nur für Kunden aus den USA: Nur für internationale Kunden: Es kann sein, dass du über das System für die sichere Übertragung von Dateien weitere Dokumente hinzufügen kannst. Kontaktiere Mitarbeiter von MoneyGram, wenn du weitere Details willst. Die historischen Transaktionen enthalten nur grundlegende Informationen. Wenn du Kopien von Unterschriften, Quittungen und weitere Informationen über Sender und Empfänger willst, dann musst du um eine "Zwangsvorladung" bitten.

Wenn du Details möchtest wie z. Verwende in diesem Fall das Hauptkontaktformular. Tipps Behalte die Originalquittung der Zahlungsanweisung. Fülle alle Formulare leserlich aus. Sende pro Zahlungsanweisung eine Reklamation. Es liegt am Sender der Zahlungsanweisung, Ansprüche in Bezug auf verloren gegangene Zahlungsanweisungen anzumelden. Stelle sicher, dass du richtige Identifizierungs- und Referenznummern hast, wenn du wegen Zahlungsanweisungen nachfragst oder diese abholst.

Historische Anfragen dauern normalerweise zehn Tage, auch wenn Anfragen von Dritten mit Vollmacht zwei bis drei Wochen länger dauern können. Warnungen MoneyGram bewahrt die Unterlagen zehn Jahre auf.

Wenn du eine historische Anfrage für eine Zahlungsanweisung brauchst und den Sender oder Empfänger rechtlich vertrittst, dann musst du eine Vollmacht mit einreichen. Denke daran, dass es die Verarbeitung verzögern kann, wenn du keine Belege oder Nummern einreichst. Wenn du die Bearbeitungsgebühr nicht bezahlt hast, wird sie vom erstatteten Geld abgezogen. Finanzinstitutionen können aufgrund von Währungsumwandlungen oder internen Richtlinien die Bearbeitung von Zahlungsanweisungen einen Tag oder länger verzögern.

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